Sencillez. Reuniones, presupuestos, derrama, discusiones, comisiones, ... ¿Te suena? Seguramente, la relación consentida menos placentera que exista. Ciudadela junto a los administradores que colaboran con nostros lo hacemos más fácil para ti. Garantizamos máxima transparencia y rigor en la información presentada. Mejoramos la experiencia y la comunicación. ¡ Conseguimos un ahorro de verdad ! Y sobretodo, Compromiso.

¡Hemos cambiado las reglas del juego! Somos la primera plataforma de administracion de propiedades que se erige como un metodo de ahorro, ofreciendo Seguridad, mayor calidad y el mejor precio. ¡Una empresa atípica! Nuestro propósito es contribuir positivamente a la sociedad, poniendo fin a practicas dudosas e irregulares y el cobro de comisiones ocultas. Nos definimos como una organizacion empresarial democrática donde todo el equipo participa directamente del excedente de beneficio, porque el trabajo es un bien común. Una empresa 100% sostenible, donde se aplican las políticas de responsabilidad social corporativa o criterios ESG ('Environmental, Social and Governance').

Podras contactar con Ciudadela mediante envío de formulario, chat, telefono móvil, whatsapp o correo electrónico todos los días 24 horas, además de tu administrador, que estará a tu disposición.

Què és un Sentinella? T'expliquem què és Es tracta d'un gestor de confiança que Ciutadella ofereix a la Comunitat sense cap cost addicional i amb l'objectiu que els ajudi a Facilitar i agilitzar la relació del dia a dia: convocatòries, visites periòdiques a l'edifici, gestió d'incidències, propostes d'estalvi, resoldre dubtes sobre un aspecte concret, ... Un gestor personal al servei de la vostra comunitat gràcies a una comunicació directa, personal i individualitzada. I amb el suport d'un equip que us acompanya en tot moment. Quins avantatges té? Una gestió professional i de proximitat. Cada Comunitat disposarà d'un equip de proximitat., concretament aquesta persona serà el vostre gestor de confiança, un Sentinella, una persona responsable que vetllarà per complir les tasques que siguin necessàries per al funcionament òptim de la Comunitat.

Coneix Pla Premium! Una tarifa plana per a la gestió de la vostra comunitat que inclou tot el que necessiteu. 1. Pla Premium per tan sols 5€/mes per habitatge Administració 360 º. Una única tarifa per a un servei integral de qualitat. Reenamora't de la teva comunitat per 5€/mes per habitatge.Incloem una plataforma en línia exclusiva per a la teva comunitat. Hem desenvolupat https://mi.ciudadela.eu des de la qual podràs estar a l'última a la teva comunitat, fer votacions, descarregar documents, llegir el tauler d'anuncis, accedir a serveis exclusius i molt més... Comptabilitat. Càlcul del pressupost/liquidació anual dingressos i despeses, desglossament de despeses per partides, així com lassignació que correspongui per coeficient propietat. Inclou emissió de rebuts. Juntes/Reunions. Preparació reunions fent entrega de la guia del President (suport per conduir la reunió) amb els diferents punts de l'ordre del dia. Convocatòria juntes ordinàries/extraordinàries telemàticament. Actes. Confecció, custòdia i enviament de les actes. Accés en línia a MiComunidad. Tota la informació relacionada amb la vostra comunitat a l'abast de la vostra mà. Incidències/Reparacions urgents. Alta i seguiment sinistres/incidències esdevinguts a la Comunitat. Contacte amb proveïdors i obertura, si escau, del comunicat amb la companyia asseguradora i seguiment de la reparació. Finançament obres de millora i de rehabilitació. Control i seguiment d'obres. Tramitació documentació relativa a gestionar ajudes econòmiques a la rehabilitació. Servei subjecte al pagament d'interessos i/o comissions. Impagats. Servei reclamació quotes impagades, seguiment i cobrament. Altres despeses i suplerts. La tarifa ja inclou despeses franqueig o missatgeria ordinària, fotocòpies, consums de telèfon, consumibles i material d'oficina en general. LOPD. Vetllar pel compliment de la Llei de protecció de dades. Assessorament expert. Consell legal davant de qualsevol dubte, necessitat o situació que sorgeixi a la Comunitat i/oa propietaris. Estalvi proveïdors. El Pla inclou un mètode d'estalvi que consisteix a analitzar les despeses i aconseguir rebaixes amb els proveïdors principals. Tractem l'assumpte amb els actuals i nous proveïdors locals perquè la vostra Comunitat el valori i es beneficiï d'un estalvi. Revisem constantment l'evolució de preus dels proveïdors principals per aconseguir el mateix servei al millor preu.Servei subjecte a una tarifa especial, veure tarifa variable. _____________________________________________________________________________ 2. Tarifa Variable. Comissió d'èxit del 50% sobre l'estalvi aconseguit, IVA inclòs, que es merita al final de cada any natural i només es paga en el primer estalvi aconseguit._____________________________________________________________________________ 3. Serveis extraordinaris retribuïts de manera independent. Per cada emissió de certificat deute es percebrà una comissió de 25,00€ per certificat. Per cada posició deutora vençuda i impagada (demora en el pagament) es cobrarà una comissió de 10,00€ en concepte de despeses per servei de reclamació. Gestió placa prohibició d'aparcar davant dels serveis municipals. Es percebrà 99,00€. Enviament de missatgeria urgent. Es percep 15,00€ per enviament. Enviament de burofax. Es percebrà 36,00€ per enviament ia més a més 1,09€ per cada pàgina addicional. El servei d'atenció prioritària les 24h percebrà una comissió addicional de 50,00€/mes per a la teva comunitat. Tràmit constitució Comunitat € 300,00€. Inclou confecció acta constitució, adquisició i registre llibre actes al Registre Propietat, sol·licitud del NIF i obertura compte corrent Comunitat. Per obtenció del certificat digital de la Comunitat es percebrà 60,00€. Tarifes sense IVA inclòs._____________________________________________________________________________

Ser membre de Ciutadella és molt senzill i només es triga 1 minut: Completa el formulari d'obertura amb les teves dades (Formulari) i contactarem amb tu. Els passos següents seran: 1. Convocar reunió extraordinària, amb un mínim de 8 dies naturals (per a Catalunya; 6 dies per a la resta de comunitats autònomes), per acordar el cessament d'administrador i nomenament del nou administrador Ciutadella Property Management S.L. Junta que pot convocar president o bé el 25% dels propietaris. És suficient el vot favorable de la majoria simple dels propietaris que hi assisteixin (al seu torn, cal que correspongui al 50,1% o més dels coeficients dels propietaris que assisteixen a la Junta). 2. Enviar acta de la reunió a Ciutadella i aleshores, en aquell moment, comunicarem el canvi a l'antic administrador (tràmit que requereix un preavís d'1 mes). 3. Quan haguem rebut la documentació del teu antic administrador començaràs a beneficiar-te de tots els avantatges de Ciutadella. Es tracta d'un servei totalment gratuït. Si necessites suport per fer la convocatòria contacta amb nosaltres.

En Ciudadela, nuestra competitividad radica en nuestra presencia global y adaptabilidad local. Cada ciudad en la que operamos cuenta con una oficina dedicada, lo que nos permite tener un pulso constante sobre las necesidades y dinámicas de cada comunidad. No solo nos encontramos en cada rincón geográfico, sino que nuestras oficinas están diseñadas para ofrecer una experiencia de atención insuperable. Cada espacio refleja nuestra dedicación a la excelencia y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Al elegir Ciudadela, estás eligiendo una red global con un toque personal y local. ¡Presume de colaborar con la empresa que pone el mundo a tus pies y te atiende con un detalle inigualable en cada oficina!

La puedes encontrar en cualquier recibo del IBI, o bien, por Internet, accediendo a la Sede electrónica del Catastro en la dirección https://www1.sedecatastro.gob.es/CYCBienInmueble/OVCBusqueda.aspx

Plena transparencia. Tu comunidad dispondrá de una cuenta bancaria própia, este método permite pagar a los proveedores directamente desde la cuenta, consultar las facturas y el saldo disponible, además de conocer los recibos pendientes de cobro.

100% Happiness Guarantee. Nuestra prioridad número uno es tu felicidad. Lo que significa que respondemos por nuestro servicio al 100%, pase lo que pase, cueste lo que cueste. Si hay algún problema lo solucionaremos. Insistiendo, acercándonos, trabajando con rigor, adaptándonos, resolviéndolo, lo que sea necesario. Ponemos verdadero empeño en lo que hacemos, hasta el punto que si algo no funciona te reembolsaremos los honorarios de la última liquidación. Queremos que estés feliz, que disfrutes de lo que de verdad importa, y si no es así, al menos nosotros os recompensaremos. Y sí, somos los únicos en hacerlo con una garantía de este tipo, lo que llamamos 100% Hapiness Guarantee.

Per a la vostra tranquil·litat, com a administrador col·legiat núm. C0006712 garantim la nostra gestió amb una assegurança de responsabilitat civil amb una cobertura de fins a 700.00€ i una assegurança de caució amb una garantia de fins a 30.000€. La seva funció és cobrir els possibles danys i perjudicis en què puguem incórrer sobre tercers en l'exercici de la nostra feina. Es tracta d'una responsabilitat contemplada als articles 1903 i 1902 del Codi Civil que estableixen l'obligatorietat de reparar el dany causat per acció o omissió intervenint culpa o negligència. Així doncs, es garanteix una indemnització o compensació en cas de reclamació pels danys i perjudicis econòmics, ja sigui personals o materials de què siguem responsables.

1. Assessorament en operacions compravenda. 2. Arrendament immobles, anàlisi solvència inquilí, confecció contracte lloguer i dipòsit de fiança. 3. Protecció Llar 4. Estudi d'eficiència energètica. Consulta amb el teu Sentinella.

Se trata de una tarifa variable, pues tan sólo se aplica si, tras nuestra gestión, se ha conseguido un ahorro, además ¡ tan sólo se aplica en el primer ahorro conseguido ! En caso contrario, si no se consigue un ahorro no es posible aplicar la comisión por éxito. Esta comisión del 50% sobre el ahorro conseguido se devengará al final de cada año natural. Esta comisión es directamente un ahorro neto para la Comunidad, pues en el importe ya se incluyen los impuestos aplicables (IVA del 21%), con lo que el ahorro financiero-fiscal aún es mayor. Veamos un ejemplo, Ciudadela bajo el Plan Premium empieza a administrar la Comunidad ABC. Desde un inicio analizaremos los gastos, conseguiremos rebajas económicas con los principales proveedores y, del ahorro conseguido, nos repartiremos el beneficio (50/50). Ejemplo de cálculo para un ahorro conseguido con 2 proveedores, - Partidas con tu Administrador tradicional Mantenimiento ascensor 2.400€ Consumo electricidad 1.600€ Total gasto actual 4.000€ - Partidas con Ciudadela Mantenimiento ascensor 1.800€ Consumo electricidad 1.200€ Total gasto próximo año 3.000€ Ahorro total de 1.000€ Ahorro neto Comunidad de 500€ Comisión por éxito de 500€ (IVA incluido*) *Al incluir impuestos aplicables (IVA del 21%) la cuota real es de 413,22€ + 86,78€ (IVA) = 500€. Nota importante: comisión no aplicable a partir del segundo ahorro. ¡ tan sólo se aplica en el primer ahorro conseguido ! En el ejemplo, tu Comunidad tendria un ahorro de 1r año 500€ 2n año (y succesivos) de 1.000€ Ahorraréis 9.500€ en 10 años. Supuestos especiales. Se consideran un caso especial la contratación de nuevos servicios no existentes hasta la fecha, en este caso la comisión por éxito del 50% del ahorro conseguido se aplicará bajo el modelo de concurso de propuestas por parte de los proveedores. Ver FAQ Concurso proveedores.

Se trata de un servicio adicional con un cargo de 55€ IVA incluido.

Contacta amb la teva Sentinella a qualsevol hora! Pensat pels que volen atenció d'incidències sense esperes. Es tracta d'un servei addicional amb un càrrec de 50€ per a la comunitat al mes + IVA.

Nos ocupamos del cumplimiento legal de todas las obligaciones de su Comunidad en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (R.G.P.D.) Prevención de Riesgos Laborales (P.R.L.) y Coordinación de Actividades Empresariales (C.A.E.) con empresas líderes del sector.